Professionelles Lead Management für Ihr Autohaus

Sie möchten alle Prozesse rund um Kunden und Interessenten einfach und gezielt gestalten? Die Dokumentation soll schnell und effizient, kundenorientiert und überschaubar sein? Dann ist das Automanager CRM genau die richtige Lösung für Sie!

Das Automanager-CRM (engl. Customer Relationship Management, kurz CRM) hilft Ihnen, Ihr Unternehmen effektiv und kundenorientiert aufzustellen und sich dabei vom Wettbewerb abzuheben. Das Automanager-CRM optimiert Ihre Prozesse rund um die Kundeninteraktion. Es unterstützt Ihren Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und bietet aussagekräftige Auswertungen für Ihr Controlling.

Effizientes Kunden- und Kontaktmanagement

Das Automanager-CRM bietet Ihnen ein leistungsstarkes Kunden- und Kontaktmanagement. Die E-Mailanfragen Ihrer Kunden (egal von welcher Börse) laufen direkt in das CRM, wo sie optimal bearbeitet werden können.

Automatische Kundeninformationen

Sobald die Anfrage des Interessenten eingegangen ist, erhält dieser automatisch eine E-Mail mit der Information, dass die Anfrage angekommen ist. Optional kann auch der Mitarbeiter, der sich mit dem Interessenten in Verbindung setzen wird, angegeben werden.

Optimaler Kundendialog in Unternehmens-CI/CD

Bei nachfolgendem Kontakt mit Interessenten können Sie die eingehenden E-Mails einfach und schnell mit vorgefertigten Textbausteinen beantworten. Das System verfügt bereits über Standard-Textbausteine, es können aber auch eigene Textbausteine hinterlegt werden.

Automatische Wiedervorlage von Terminen

Verpassen Sie keine Termine mehr! Die Wiedervorlagefunktion erinnert Sie rechtzeitig per E-Mail an fällige Aufgaben.

Gerechte Anfragenverteilung für jeden Verkäufer

Es stehen verschiedene Verteilverfahren für Anfragen zur Verfügung. Die Anfragen können zum einen von einer zentralen Stelle (Verkaufsleitung) aus verteilt werden oder rollierend und automatisch durch das System zugeordnet werden. Anfragen werden so gerecht verteilt und jeder Verkäufer erhält die gleichen Chancen.

Optimierte Kundenbetreuung durch Anbindung an den Automanager

Nutzen Sie die direkte Anbindung an den Automanager bei der Beratung Ihrer potentiellen Kunden. Schnell und effektiv können Sie Alternativfahrzeuge suchen oder weitere Fahrzeuge über die erweiterte Suche hinzufügen.

Alles auf einen Blick

Das CRM bietet Ihnen alle Informationen auf einen Blick! Erfahren Sie ob Ihr Interessent noch weitere Fahrzeuge angefragt hat oder ob es weitere Interessenten für bereits angefragte Fahrzeuge gibt.

Ausführliche Statistiken

Mit der Statistikfunktion können Sie detaillierte Auswertungen zum Beispiel nach Reaktionszeiten, Anfrageursprung, Menge der Anfragen, Dauer der Bearbeitung uvm. abrufen.

Einfache Handhabung und professioneller Support

Das Automanager-CRM ist intuitiv und leicht verständlich. Auf Wunsch bieten wir Ihnen Online-Schulungen, aber auch Schulungen bei Ihnen vor Ort an. Darüber hinaus steht Ihnen ein professioneller Telefonsupport zur Verfügung.

Telefontracking

Optional können Sie das Automanager-CRM mit unserem Telefontracking koppeln. Mehrere Telefonnummern werden freigeschaltet, die Sie für spezielle Aktionen nutzen können. Eine einzelne Auswertung ist jederzeit möglich. Mit dem Telefontracking steht Ihnen nun ein System zur Verfügung mit dem Sie den Werbeerfolg speziell bei telefonischen Kundenkontakten kontrollieren können.